パソコントラブル出張に行ってきました。
出張と言っても近くに住むパソコンクラブのFさん宅です。
テーブルに奥様用と2台のデスクトップパソコンが並べてありました。
トラブルの内容は
- ファイルが突然なくなった。
- ウィルスに汚染されましたと言うメッセージが出た。
- アプリを間違って削除してしまった。
- データの保存
最初のファイル紛失（削除？）はどうして消えたのかわからないそうです。
そのファイルは奥様の「会計情報」と「メルカリの取引状況500件分」のExcelデータです。
両方のファイルともExcelで作成なのでExcelの過去の作成履歴から復活することができました。
次にウイルス汚染ですが、これはファイルを開くことなく
コントロール＋Ait＋Deretoで解消です。
さらに、アプリの削除はマイクロソフトOffice2013でした。
パソコンを購入したときについてきたOfficeですがCDが見当たらなくて
仕方なく2003年版のOfficeをインストールしました。
互換性の問題がややありますがなんとか使えそうです。
最後にファイルデータの保存の件ですが、Fさんは外付けの1TBの外付けディスクで保存していました。外付けディスクは壊れたらデータは戻りません。
そこで、クラウドのGoogleドライブは15 GBは無料ですが、それでは足りないので、有料になりますが100 GB（月250円）です。に移管を勧めました。
パソコンのトラブルは結構あり、最近ではウィルスに関するものが多いです。
不審なファイルは開かないようにしましょう。
